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Was die Unternehmenskommunikation für mehr Innovation tun kann 

Wer sollte Innovationen in Unternehmen vorantreiben? Eigentlich alle, oder? Wenn Ihr Euch fragt, welchen Beitrag Ihr als Kommunikator:innen zu mehr Innovation leisten könnt, dann findet Ihr hier einige Tipps. Zudem haben wir 15 konkrete Ideen für mehr Innovation zusammengestellt, mit denen Ihr die Innovationskraft Eures Unternehmens stärken könnt.  

 1. Informationen bereitstellen

Damit Ideen entstehen, brauchen Führungskräfte und Mitarbeitende Klarheit zu den Rahmenbedingungen. Die interne Kommunikation kann die wichtigsten Fragen zur Innovationsstrategie und zum Innovationsprozess beantworten: Wie lautet unsere Innovationsstrategie und wie kann/soll ich dazu beitragen? Welche Ideen sind erwünscht? An welchen Innovationen wird schon gearbeitet?  

Ideen

• Innovationsstrategie ausrollen: Macht die Innovationsstrategie intern bekannt – mit interaktiven Veranstaltungen für Führungskräfte und einem ungewöhnlichen Format für alle Teams, zum Beispiel einer Innovationsbox. 
• Landingpage Innovation einrichten: Schafft im Intranet eine zentrale Seite, auf der alle Informationen zum Thema Innovation verlinkt sind. 
• Regelmäßig über Innovationen berichten: Interne Berichte über Innovationen und vor allem über den Weg dorthin schaffen ein klares Bild, welche Innovationen gewünscht sind und wie der Innovationsprozess gestaltet wird. 

2. Diskussion und Beteiligung ermöglichen

Innovationen sind Gemeinschaftsleistungen. Aus einer Idee entsteht durch Diskussion, Anreichern, Verwerfen und Kombinieren ein neues Produkt, eine neue Dienstleistung oder eine Prozessinnovation. Interne Kommunikation kann dazu beitragen, indem sie Diskussionsräume und Gelegenheiten zum offenen Austausch schafft – über die Forschungs- und Entwicklungsteams hinaus. 

Ideen 

• „Work in Progress“-Reihe einführen: In einem regelmäßigen Veranstaltungsformat stellen die Teams den aktuellen Stand von Innovationsprojekten vor. Fragen und Diskussionen sind ausdrücklich erwünscht! 
• Marktplatz der Innovationen veranstalten: Das bewährte Marktplatzformat bietet ein niedrigschwelliges Angebot, durch das sich Mitarbeitende über Innovationsprojekte informieren und Diskussionen entstehen können. 
• Innovation Day planen: Das Marktplatzformat kann zum Innovation Day erweitert werden – zum Beispiel mit Fachvorträgen, Workshops oder Podiumsdiskussionen.  

3. Innovationsnetzwerke und Innovation Communities fördern

Der Aufbau von Netzwerken und Communities sollte aus dem Innovationsmanagement heraus geplant und vorangetrieben werden. Die interne Kommunikation kann unterstützen und in unterschiedlicher Form Voraussetzungen für Vernetzung schaffen. 

Ideen 

• Innovator:innen vorstellen: Stellt die internen Innovator:innen in einer Porträtreihe im Intranet oder der Mitarbeitendenzeitschrift vor. Das zeigt auch, dass das Unternehmen das Engagement für Innovation würdigt. Alternativ sind auch Interviews mit den Innovator:innen als Onlineveranstaltung oder Podcasts möglich. 
• Themenbezogene Veranstaltungen abhalten und Foren einrichten: Ladet Expert:innen zu themenbezogenen Fachveranstaltungen ein. Präsentiert die Ergebnisse in einem Forum (z.B. im Intranet). Dort kann das Thema weiter diskutiert und ausgearbeitet werden.  
• Coffee Dates initiieren: Gute Ideen entstanden früher an der Kaffeemaschine. Nur was tun, wenn die meisten im Homeoffice arbeiten? Entwickelt ein Coffee-Date-Format, bei dem sich zwei oder mehr Mitarbeitende aus unterschiedlichen Bereichen bei einem virtuellen Kaffee kennenlernen. 

4. Innovationskultur unterstützen

Abhängig von der aktuellen und gewünschten Innovationskultur kann die interne Kommunikation eine Kulturveränderung unterstützen – zum Beispiel mehr abteilungsübergreifenden Austausch in Silo-Organisationen, mehr Struktur in chaotischen Unternehmen oder mehr hierarchieübergreifende Interaktion in patriarchalen Kulturen. 

Ideen 

• Innovation Award ausschreiben: Awards sind ein bewährtes Format, um Wertschätzung auszudrücken. Die Gewinnerprojekte zeigen zudem, welche Innovationen gewünscht sind. Durch Award-Verleihungen kann zudem kulturell erwünschtes Verhalten gewürdigt werden. 
• Management-Interviews und -Zitate veröffentlichen: Interviews oder Zitate in den internen Medien sind eine gute Gelegenheit für das Management, eine gewünschte Kultur zu formulieren. Wichtig: Das tägliche Verhalten der Top-Führungskräfte sollte unbedingt mit den Aussagen übereinstimmen. 
• Innovative Kommunikationsformate entwickeln: Ihr wollt im Unternehmen mehr Offenheit für Neues, eine bessere Fehlerkultur und Mut zu experimentieren? Fangt in der internen Kommunikation damit an! Wagt Euch an neue Formate, zum Beispiel Fuck-up-Nights oder Ask-me-anything (falls das für Euer Unternehmen noch innovativ ist). Deklariert es als Experiment, fragt die Teilnehmer:innen im Anschluss nach ihrer Meinung und entwickelt das Format weiter – so entstehen kommunikative Innovationen.

5. Veränderungen begleiten 

Innovationen sind neuartig und konfliktträchtig. Oft bedeuten sie Veränderungen für Führungskräfte und Mitarbeitende – sie sind nicht nur Chance, sie sind auch Change. Vor allem, wenn neue Verhaltensweisen notwendig werden, aber auch wenn vermeintlich negative Auswirkungen drohen: Begleitet Veränderungen im Unternehmen mit professioneller Kommunikation! 

Ideen 

• Stakeholder-Analyse: Ist allen klar, was die Innovation für die einzelnen Stakeholder-Gruppen bedeutet? Falls nicht: Machte eine sorgfältige Stakeholder-Analyse und legt damit die Grundlage für eine gelingende Veränderung. 
• Betroffene zu Beteiligten machen: Kommuniziert Veränderungen nicht nur, sondern sorgt dafür, dass die betroffenen Gruppen sie mitgestalten können.  
• Veränderungsprozesse transparent begleiten: Berichtet in den internen Medien nicht erst, wenn das Projekt abgeschlossen ist – sondern davor, während und danach. Zeigt den Prozess und erklärt, warum etwas passiert. 

Wie könnt Ihr starten? 

1. Macht eine Bestandsaufnahme 

Welche internen Medien gibt es? Über welche Formate könnt Ihr Informationen verteilen? Welche Themen habt Ihr? Welche personellen und finanziellen Ressourcen könnt Ihr für die Kommunikation nutzen? 

2. Legt Eure kommunikativen Ziele und Zielgruppen fest 

Überlegt, was Ihr mit Eurer Innovationskommunikation erreichen wollen. Was sollen Führungskräfte und Mitarbeitende denken oder tun? Gelingt es Euch, diese Ziele messbar zu machen? 

3. Findet die Lücken 

Vergleicht Eure Bestandsaufnahme mit Euren Zielen: Was fehlt noch, um vom einen zum andern zu kommen? Daraus können Ihr einen Aktivitätenplan entwickeln. Konzentriert Euch auf die Kommunikationsmaßnahmen mit dem größten Nutzen und dem geringsten Aufwand.  

4. Holt Partner:innen mit ins Boot 

Sucht das Gespräch mit internen und externen Kooperationspartner:innen. Intern wären das beispielsweise das Innovationsmanagement, Forschung & Entwicklung, aber auch Personalmarketing oder Kommunikations- und Marketingabteilungen. Extern unterstützen Agenturen bei der Konzeption und Umsetzung von Innovationskommunikation. 

Euch fehlt die passende Agentur dafür? Dann ruft uns an, schreibt uns über LinkedIn oder per Mail und findet heraus, was wir für Euch tun können.